Общая очередь заявок
Разрабатываемое ядро объединяет заявки, ответственных и статусы, чтобы команда могла отслеживать поддержку.
Заявка поступает.
Команда решает.
Система поддержки для организации работы команды. Заявки, люди и контекст в одном месте, с интерфейсом, который даёт работать.
Сервис по подписке · Закрытый код
Основа продукта
Поддержка с контекстом.
Возможности в разработке с ясной целью.
Контекст рядом с разговором
Публичные ответы, внутренние заметки, история и вложения входят в ядро продукта. В каждом разговоре сохраняется контекст человека, которому помогают.
Люди и права доступа
Организации, участники и роли доступа уже входят в разработку. Данные разделены между рабочими пространствами.
Софт как управляемый сервис
LowDesk будет предлагаться по подписке с закрытым исходным кодом. LowBloat возьмёт на себя хостинг и обслуживание; тарифы и доступность будут объявлены позднее.
В планах
Поддержка и управление ИТ в одном месте.
Управление оборудованием, лицензиями и инвентаризацией есть в планах. Мы расширим продукт на основе хорошо работающей поддержки; сейчас эти модули недоступны.
Посмотрите такжеLowNotes
Ваши заметки на вашем компьютере. Ваш ИИ — по вашим правилам.