Una bandeja de entrada compartida
El núcleo en desarrollo reúne tickets, responsables y estados para que el equipo pueda seguir el soporte.
Llega el ticket.
El equipo lo resuelve.
Un helpdesk para organizar el soporte del equipo. Tickets, personas y contexto en un mismo lugar, con una interfaz que deja trabajar.
Servicio por suscripción · Código cerrado
El núcleo del producto
Soporte con contexto.
Funciones en desarrollo, con un objetivo claro.
Contexto junto a la conversación
Las respuestas públicas, las notas internas, el historial y los archivos adjuntos forman parte del núcleo del producto. Cada conversación conserva el contexto de la persona atendida.
Personas y permisos
Las organizaciones, los miembros y los roles de acceso ya forman parte del desarrollo, con separación de datos entre espacios de trabajo.
Software operado como servicio
LowDesk se ofrecerá por suscripción y tiene código cerrado. LowBloat se encargará del alojamiento y el mantenimiento; los planes y la disponibilidad se anunciarán más adelante.
En planificación
Soporte y gestión de TI, en un mismo lugar.
La gestión de hardware, las licencias de software y el inventario están planificados. Ampliaremos el producto a partir de un soporte que funciona bien; estos módulos aún no están disponibles.
Conoce tambiénLowNotes
Tus notas, en tu computadora. Tu IA, a tu manera.